大數(shù)據(jù)視域下旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新必要性
以微信、 微博等代表的 Web 2.0,也開始逐漸向著個性化、去 中心化 Web 3.0 過渡,網(wǎng)絡(luò)營銷價值將越來越被凸 顯。旅游活動方面的消費者,也開始結(jié)合個性化需 求,建立數(shù)字化的營銷方式,消費者在線購票的消 費習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成。數(shù)字化營銷體現(xiàn)了很強的信 息的集成性,產(chǎn)品信息豐富性,跨時空性,經(jīng)濟性,服務(wù)個性化特點。數(shù)字營銷在旅游景區(qū)應(yīng)用的歷程 中,挖掘了大量潛在旅游消費者,讓旅游景區(qū)營銷信息傳遞更有效。
大數(shù)據(jù)視域下旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新必要性:
第一,景區(qū)的吸引力下降,并且競爭力出現(xiàn)了弱化的現(xiàn)象,那么旅游景區(qū)就需要結(jié)合實際,對數(shù)字化 營銷實施有效的創(chuàng)新。對于部分旅游景區(qū)來看說, 基本上都是屬于資源導(dǎo)向的類型,并且在供應(yīng)鏈的 建設(shè)上,處于初級、低端的層面上,游客想要獲得門 票,方式也比較單一。依靠自然的吸引力或者是競 爭力的能力開始逐漸的降低,并且還有不少旅游景 區(qū)出現(xiàn)了明顯的滯后性。在當(dāng)前的歷史時代中,呈 現(xiàn)了體驗式的發(fā)展路徑。旅游景區(qū)也需要依據(jù)游 客的意愿服務(wù),讓游客真實地感知到過程付費的體 驗感。以此為基礎(chǔ),建立新型的盈利點,結(jié)合資源優(yōu) 勢,打造情感的體驗品牌,保持很好的創(chuàng)造性。最大 限度地讓游客在旅游景區(qū)“空間與時間”的轉(zhuǎn)化下, 感知深度的體驗,并且提升大眾對景區(qū)的深度理解。
第二,隨著數(shù)字化的不斷發(fā)展,數(shù)字化技術(shù)為各個領(lǐng)域注入了新鮮的“血液”。旅游景區(qū)也不例 外,也需要在數(shù)字化的技術(shù)上,建立新型的數(shù)字化 營銷模式。但是,在實際的發(fā)展歷程中,旅客對傳 統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)審美疲勞,如果旅游景區(qū)不能及 時創(chuàng)新,就會降低自身的核心競爭力。在傳統(tǒng)理念 的基礎(chǔ)上,旅游景區(qū)單純地使用不宣傳的方式,僅 僅使用自身的自然資源,已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的發(fā)展 需求。需要建立多渠道的營銷方式,創(chuàng)新營銷形式, 保持景區(qū)的吸引力,保持合理的審美水平。結(jié)合 多元化的游客需求,保持旅游產(chǎn)品服務(wù)與數(shù)字化的結(jié)合。
第三,隨著信息化技術(shù)的不斷普及,大數(shù)據(jù)也逐 漸得到了很強的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)的營銷方式給景區(qū)的 營銷思維帶來了很大的沖擊力。旅游景區(qū)的數(shù)據(jù)化 營銷方式,可以在時間和空間不受限制的情況下,得 到很好的詮釋。大數(shù)據(jù)的方式,可以讓旅游景區(qū)的 營銷更加精準(zhǔn),定位更加清晰,保持?jǐn)?shù)據(jù)支持的可靠 性。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,分析游客的行為習(xí)慣與消費,使用網(wǎng)絡(luò)的方式達(dá)成共識,并且轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的旅 游景區(qū)銷售,達(dá)到創(chuàng)新性的變革。
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