旅游景區(qū)娛樂營銷的到來絕非偶然。傳統(tǒng)上由家庭與工作形成的群體,出現(xiàn)化整為零的“社會零碎化”,人與人越來越疏離,社會上有不少哈佛社會學家李斯曼所謂的“寂寞的群眾”。然而無論如何個人主義,人類還是需要群體歸屬感。
寂寞的群眾開始擁抱各種次文化,由產(chǎn)品與體驗的消費,擴展至向外求取共同的渴望?!皧蕵贰币驗橹苯釉V求于各種情感,產(chǎn)生了一種“人同此心,心同此理”的凝聚力,將有著同樣心態(tài)的人結(jié)合成一個超越距離的虛擬群體。
美國首屈一指的媒體和娛樂公司顧問沃夫認為,娛樂不但拉近了產(chǎn)品服務與消費者之間的距離,也間接滿足了現(xiàn)代人對歸屬感的渴望,因此造就娛樂經(jīng)濟的興起。在市場上取得巨大成功的英雄們不僅僅是商人,更是發(fā)明家、策劃家、娛樂大師和時尚制造者。他們在獲取巨大商業(yè)利潤的同時,也創(chuàng)造著娛樂化的營銷方式。
景區(qū)娛樂營銷就是借助娛樂活動,將娛樂因素融入景區(qū)產(chǎn)品或服務中,從而促進景區(qū)產(chǎn)品或服務宣傳和銷售的過程。
娛樂營銷以消費者的娛樂體驗為訴求,是通過愉悅消費者而達到營銷目標的。娛樂營銷已成為景區(qū)成功營銷的重要策略,通過傳遞給旅游者不同的娛樂和快樂感受提高產(chǎn)品的差異性。在景區(qū)娛樂營銷過程中,帶給旅游者快樂的情感體驗尤為重要,所以用什么樣的形式吸引旅游者參與是娛樂營銷成功與否的關(guān)鍵。所有的娛樂活動都是為了給旅游者帶來多重感官的體驗,捕捉消費者的注意力,最終達到刺激旅游者的購買和消費的目的。著名未來學家格雷厄姆·莫利托在《全球經(jīng)濟將出現(xiàn)五大浪潮》中認為娛樂經(jīng)濟的核心是創(chuàng)造內(nèi)在體驗。
在旅游過程中,人們購買的是建立在旅游產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上的一次旅游經(jīng)歷,每個游客都希望自己所購買的是一次難忘的、愉快的旅游經(jīng)歷,沒有人會愿意為一次枯燥無味的經(jīng)歷而付費,所以在旅游業(yè)中,娛樂營銷策略尤為重要。
旅游景區(qū)應該將娛樂營銷的思想貫穿整個營銷過程的始終,在游客旅游的整個經(jīng)歷中適時地加入娛樂體驗,使整個旅游過程變得有趣而愉快,從而提升游客的滿意度。
娛樂營銷的形式是多樣的,它包含電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動、旅游和探險、藝術(shù)展、音樂會、主題公園等相互融合的各類營銷活動。娛樂營銷要不斷創(chuàng)新,并與時代潮流緊密聯(lián)系在一起。因為消費者的喜好是在不斷變化的,要滿足消費者的娛樂需求,就要提供給消費者最受歡迎的娛樂因素。比如迪士尼主題公園帶你進入魔幻世界,各種人物造型栩栩如生;柏林的索尼中心,使來自世界名地的年輕人體驗到高科技帶來的新鮮與快樂。娛樂化的活動有超級女聲、化裝街舞游行表演、對歌等。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
全國免費服務熱線
400-850-1230
掃一掃添加微信
微信號:17873333331