隨著社會(huì)化媒體的興起，社會(huì)化媒體用戶F益增多，它的影響力，尤其在營(yíng)銷. 方面的應(yīng)用，受到各界重視，旅游景區(qū)也不例外，加之旅游景區(qū)以往營(yíng)銷渠道存在 弊端，需要一種新的渠道來彌補(bǔ)，對(duì)社會(huì)化媒體的利用顯得更為必要。

　　社會(huì)化媒體影響力與日俱增，作為營(yíng)銷溝通的平臺(tái)，給企業(yè)營(yíng)銷帶來了機(jī) 遇和挑戰(zhàn)。 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，至2011年6月，互聯(lián)網(wǎng)用. 戶達(dá)到4. 85億，其中微博用戶達(dá)到1. 95億。

　　從社會(huì)化媒體使用人數(shù)的絕對(duì)值與 增長(zhǎng)趨勢(shì)可以看出，中國(guó)的社會(huì)化媒體已成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。由于社會(huì)化媒體的發(fā)展，企業(yè)變得更加透明,危機(jī)無處不在，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)顯得更為重要。

　　旅游景區(qū)傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段存在問題，需要一種新的營(yíng)銷方式來彌補(bǔ)。 營(yíng)銷對(duì)于旅游景區(qū)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，然而目前旅游景區(qū)營(yíng)銷思想觀念陳舊，主要營(yíng)銷渠道是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，傳統(tǒng)媒體成本高，時(shí)效性差，營(yíng)銷效果難于測(cè)量，網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷具備了一定程度的針對(duì)性，社會(huì)化媒體營(yíng)銷的出現(xiàn)在一定程度可彌補(bǔ)旅游景區(qū)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷的不足。

　　社會(huì)化媒體營(yíng)銷慢慢取代旅游景區(qū)以往的營(yíng)銷方式，如何選擇合適的應(yīng)用作為旅游景 區(qū)的營(yíng)銷渠道也將成為一個(gè)問題。

　　國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)社會(huì)化媒體營(yíng)銷經(jīng)典案例。2011年由九寨溝管理局?jǐn)y手國(guó)內(nèi)專業(yè) 社會(huì)化營(yíng)銷企業(yè)成都迪跑公司推出國(guó)內(nèi)首個(gè)旅游微博，開啟了旅游景區(qū)社會(huì)化媒體 營(yíng)銷的時(shí)代。

　　據(jù)觀察，截止2013年5月國(guó)內(nèi)共有600多家旅游景區(qū)在新浪微博開通賬號(hào),旅游景區(qū)利用QQ、微信等即時(shí)應(yīng)用進(jìn)行營(yíng)銷,這些現(xiàn)象說明旅游景區(qū)已經(jīng)認(rèn)只到社會(huì)化媒體營(yíng)銷的重要性。

　　通過進(jìn)一步觀察社會(huì)化媒體營(yíng)銷做得比較好的景區(qū) 有黃山、華山、武夷山、峨眉山(見表1)等景區(qū)，這些景區(qū)主要以微博為上要營(yíng)銷渠 道，利用程度各不相同，都有可借鑒之處。