景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)+智能閘機(jī),構(gòu)建起“售-檢-管-營(yíng)”全鏈路閉環(huán)
傳統(tǒng)景區(qū)的人工檢票模式面臨三大核心痛點(diǎn):高峰期排隊(duì)時(shí)間超過30分鐘、假票帶來的年損失高達(dá)5%-8%、以及財(cái)務(wù)對(duì)賬依賴人工導(dǎo)致的誤差率超過10%。以易景通服務(wù)的客戶景區(qū)為例,年接待250萬人次需要配置20名專職檢票人員,高峰期投訴率高達(dá)15%。為了解決這些問題,智能閘機(jī)與票務(wù)系統(tǒng)的深度協(xié)作成為了提升效率的關(guān)鍵技術(shù)路徑。
易景通智慧票務(wù)管理系統(tǒng)為該景區(qū)提供了一套融合智慧閘機(jī)與票務(wù)管理系統(tǒng)的軟硬件一體化解決方案。系統(tǒng)支持二維碼、身份證和人臉識(shí)別三重驗(yàn)證,通行速度提升至0.8秒/人,較傳統(tǒng)人工檢票效率提升300%。此外,通過票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的多渠道訂單整合,使核銷數(shù)據(jù)的誤差率從5%降低至0.3%。
在引入智能閘機(jī)后,景區(qū)縮減了70%的售檢票人員,單通道日均核驗(yàn)量突破1.2萬人次,排隊(duì)時(shí)間縮短至3分鐘以內(nèi)。景區(qū)負(fù)責(zé)人表示,通過智慧票務(wù)管理系統(tǒng)與智能閘機(jī)的聯(lián)動(dòng),年接待量突破250萬人次,人力成本節(jié)省達(dá)到120萬元,財(cái)務(wù)對(duì)賬時(shí)間從3天縮短至30分鐘。
無論是旅游景區(qū)還是游樂園,部署智能閘機(jī)與票務(wù)系統(tǒng)后,檢票效率顯著提升,財(cái)務(wù)漏洞也大幅減少。景區(qū)管理者無需擔(dān)心售票員與檢票員之間的勾結(jié)問題,確保財(cái)務(wù)安全。對(duì)于游客而言,線上線下購(gòu)票無縫對(duì)接,無需額外取票,憑借電子二維碼、身份證、護(hù)照或人臉識(shí)別等有效憑證即可輕松出入園區(qū),極大節(jié)省了等待時(shí)間,提升了游玩體驗(yàn)。
對(duì)于許多文旅企業(yè),特別是一些小型旅游景區(qū),升級(jí)智慧票務(wù)管理系統(tǒng)的最大人力成本在于硬件投入及更換的必要性。為此,易景通智慧票務(wù)管理系統(tǒng)提供量身定制的軟硬件解決方案,針對(duì)舊票務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部硬件改造,而無需更換現(xiàn)有的硬件閘機(jī),從而有效降低投入成本。
智慧票務(wù)系統(tǒng)通過智能閘機(jī)的硬件革新與數(shù)據(jù)系統(tǒng)的軟件賦能,構(gòu)建起“售-檢-管-營(yíng)”全鏈路閉環(huán)。易景通的實(shí)踐表明,技術(shù)投入與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的協(xié)同效應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)效率的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),為文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)用的解決方案模板。
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