隨著新媒體傳播范圍的擴(kuò)大和傳播速度增加，景區(qū)的營銷方式創(chuàng)新是景區(qū)在新媒體時(shí)代下的重要選擇。 在把握我國景區(qū)市場格局演變趨勢的基礎(chǔ)上，剖析 新媒體在景區(qū)營銷中運(yùn)用的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，分析其傳播規(guī)律，利用新媒體擴(kuò)大景區(qū)知名度，拓寬景區(qū)營銷渠道，實(shí)現(xiàn) 景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

　　(一)精準(zhǔn)營銷

　　新媒體形式多樣，微博、微信、博客等方式讓游客既 是信息的發(fā)布者，又是信息的接收者。傳統(tǒng)的營銷方式是 游客被動地接受信息，但是新媒體的發(fā)展加快了景區(qū)信息 的傳播速度，也改變了游客選擇信息的方式，游客根據(jù)自 己的旅游偏好主動選擇旅游景區(qū)的信息。新媒體介入下的 5A 級景區(qū)營銷市場的掌控者逐步由旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜? 者，傳統(tǒng)媒體的營銷效率大打折扣。景區(qū)要通過對社交平 臺數(shù)據(jù)的收集整理和分析，利用新媒體有效挖掘潛在旅游 者和潛在的旅游需求，并且通過手機(jī)等移動設(shè)備為目標(biāo)群 體提供定制的信息推送，大大降低景區(qū)產(chǎn)品市場投放的風(fēng) 險(xiǎn)，減少資源浪費(fèi)，提高營銷效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　旅游景區(qū)要利用新媒體的功能，創(chuàng)新旅游營銷的方式 手段，借助新媒體與游客實(shí)現(xiàn)“動態(tài)”溝通，針對某一旅 游需求深入挖掘，開發(fā)某種品類的旅游產(chǎn)品或者針對某一 小眾需求設(shè)計(jì)定制旅游產(chǎn)品，關(guān)注用戶體驗(yàn)，發(fā)揮新媒體 強(qiáng)大的傳播功能，注重場景營銷和活動營銷，打通線上線 下營銷，通過精準(zhǔn)營銷保持景區(qū)旅游產(chǎn)品的競爭力。

　　(二)口碑營銷

　　旅游是一種異地體驗(yàn)活動，更是游客與景區(qū)文化的情 感交流的過程。新媒體時(shí)代，信息傳遞逐步“去中心化”， 逐步擺脫傳統(tǒng)媒體對信息的占有和對信息的掌控。每個(gè)人 都可以傳遞信息，也可以接受信息。一個(gè)被大眾認(rèn)同的信 息往往會以極快的速度在社會傳播，主導(dǎo)社會輿論導(dǎo)向， 大家在轉(zhuǎn)發(fā)過程中不斷評論，擊撞出更多的想法，信息的 傳遞更加充分，“信息壁壘”逐步消失。景區(qū)門票管理系統(tǒng)

　　在新媒體時(shí)代，景區(qū)的口碑營銷可以借助互聯(lián) 網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)一對多和多對多的傳播，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán) 境下很多用戶是“匿名”參與，構(gòu)成景區(qū)信息傳播 的弱連接性，這樣的特征更有助于信息傳播，傳播速度更 快、效率更高。良好的口碑宣傳會對 景區(qū)旅游形象 的提升產(chǎn)生積極效應(yīng)，旅游景區(qū)的產(chǎn)品具有無形性、生產(chǎn) 與消費(fèi)的同步性以及信息的不對稱性等特點(diǎn)，為了避免購 買失誤游客都會搜集更多的旅游信息，非正式傳播渠道成 為他們的首選。

　　介于新媒體的雙向互動功能，景區(qū)管理者要注重加強(qiáng) 新媒體營銷隊(duì)伍的建設(shè)，可以建立專門的扣扣群、微信公 眾平臺、微信群、抖音等方式專門與游客互動交流，了解 游客需求和旅游過程中遇到的問題，避免負(fù)面影響造成游 客流失。

　　同時(shí)，新媒體帶來交流的便利性，游客在景區(qū)的旅游 體驗(yàn)會以最快的速度傳播，口碑或者旅游體驗(yàn)評價(jià)往往成 為游客做出購買決策的重要因素。旅游景區(qū)的經(jīng)營者要重 視口碑營銷，不可忽視旅游者以新媒體方式傳播的影響力， 借助新媒體的微信、微博、抖音等方式實(shí)現(xiàn)口碑營銷。

　　(三)整合營銷

　　新媒體作為社會化媒體的新形式，隨著時(shí)代發(fā)展，更 新奇的媒體方式持續(xù)不斷涌現(xiàn)，也有太多的媒體方式被取 代，逐漸沒落。但是，隨著用戶忠實(shí)度的培養(yǎng)，不少社會 化媒體方式都有自己的粉絲群體，現(xiàn)在社會化媒體已經(jīng)形 成一個(gè)“百花齊放”的發(fā)展局面，因此景區(qū)在營銷宣傳的 過程中不能只局限于某一種或者幾種營銷方式，要吸引不 同營銷平臺的流量，眾多社會化媒體方式相互作用，取長 補(bǔ)短，融合發(fā)展。

　　景區(qū)的整合營銷是以旅游需求為基礎(chǔ)，建立在 旅游信息雙向互動的基礎(chǔ)上，通過各種媒體實(shí)施全方位的 信息整合、媒介整合，保證所有的傳播宣傳是“同一個(gè)形 象，同一種聲音”，將景區(qū)形象、營銷、傳播和品牌融為 一體，形成縱深推進(jìn)的景區(qū)品牌，建立消費(fèi)者容易辨識的 旅游形象，提高其對景區(qū)價(jià)值的認(rèn)識，培養(yǎng)景區(qū)忠實(shí)粉絲。 然后，將整個(gè)流程循環(huán)下去，建立長久的一對一營銷活動， 維系景區(qū)品牌忠誠度，提高 5A 級景區(qū)的市場份額。