疫情給傳統(tǒng)服務業(yè)帶來沖擊的同時，也催生了許多新業(yè)態(tài)，促使大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術在傳統(tǒng)服務業(yè)中的應用得到強化。在文化和旅游行業(yè)，線上展覽、線上演出、線上文藝培訓需求大量增加，傳統(tǒng)景區(qū)景點的線上預約、客流調控、進入景區(qū)身份識別等新技術手段普遍應用，給文化和旅游業(yè)轉型升級帶來了新機遇。

　　《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，強化自主創(chuàng)新，集合優(yōu)勢資源，結合疫情防控工作需要，加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，擴大新技術場景應用，并對“國家智慧旅游建設工程”作出部署。

　　目前，晉中市文旅產(chǎn)業(yè)在政府的頂層設計指導下，市場主體一方面積極探尋文化、旅游的有機結合點，充分發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的比較優(yōu)勢，實現(xiàn)強強聯(lián)合、互動共贏，提升文旅產(chǎn)品的內在價值;另一方面，深入開展創(chuàng)意活動，推出更多有內涵、有新意的新型文化旅游產(chǎn)品。未來的文旅領域，將會更加數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，智慧旅游無疑將給旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的改變。這些變化既提高了消費者的旅游體驗度，也將成為景區(qū)解壓紓困、轉型升級不可或缺的要素。景區(qū)票務系統(tǒng)

　　晉中市文旅局明確表示，發(fā)展文旅業(yè)要順勢而為，將挑戰(zhàn)轉化為機遇，適應新需求新趨勢，加強科技在文物展示、大眾出游、旅游營銷等方面的應用，推動旅游業(yè)態(tài)、服務方式、消費模式等創(chuàng)新提升。推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，市文旅局將引導傳統(tǒng)景區(qū)景點開展數(shù)字化建設，對“數(shù)字+旅游”進行全方位的頂層設計，推動企業(yè)開展數(shù)字旅游項目、產(chǎn)品開發(fā)，組建旅游業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟，推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺建設，推動旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全方位、全角度、全鏈條數(shù)字化。創(chuàng)新鄉(xiāng)村文化和旅游營銷模式，使鄉(xiāng)村文旅融合產(chǎn)品更好實現(xiàn)“云賦能”和“數(shù)字化”，推進鄉(xiāng)村文化和旅游產(chǎn)品線上線下互聯(lián)互通，加強技術鏈和產(chǎn)業(yè)鏈對接，不斷夯實鄉(xiāng)村文化和旅游融合發(fā)展的基礎。