隨著旅游市場(chǎng)的變化,門票在景區(qū)中的作用逐漸被放低,甚至成為了絆腳石。新晉的網(wǎng)紅景區(qū)通過(guò)創(chuàng)新策劃活動(dòng)吸引游客,并且不收門票,而是依靠二次消費(fèi)(文化、美食、游玩項(xiàng)目或附加產(chǎn)品)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。在這種情況下,景區(qū)一卡通系統(tǒng)變得越來(lái)越重要。
傳統(tǒng)的二次消費(fèi)景區(qū)如主題樂(lè)園、滑雪場(chǎng)、水上樂(lè)園和溫泉等已經(jīng)較為常見(jiàn),而現(xiàn)在一些中大型景區(qū)將商鋪、酒店、園中園和外包及聯(lián)合項(xiàng)目等進(jìn)行整合,游客只需一張卡即可暢享無(wú)縫體驗(yàn)。景區(qū)一卡通系統(tǒng)的營(yíng)銷模塊解決了景區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)項(xiàng)目難以統(tǒng)籌管理的難題,有效提升了景區(qū)的整合營(yíng)銷水平,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一卡在手,一碼暢玩”。
對(duì)于游客來(lái)說(shuō),一卡通系統(tǒng)為其提供了便利。游客到達(dá)景區(qū)后,可以在窗口辦理一卡通系統(tǒng),將資金一次性注入卡中。在入園后,游客無(wú)論到哪里消費(fèi),只需刷卡即可,無(wú)需隨時(shí)找零或使用手機(jī)支付,從而保障了游客財(cái)產(chǎn)的安全。在離園時(shí),游客將卡還回窗口,售票員會(huì)退還多余的金額。
而對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),一卡通系統(tǒng)帶來(lái)了多重好處。首先,它解決了門票、消費(fèi)券和現(xiàn)金流的管理問(wèn)題,杜絕了丟失、假鈔和破鈔等風(fēng)險(xiǎn)。其次,后臺(tái)系統(tǒng)可以查詢所有消費(fèi)記錄,無(wú)需對(duì)比多份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),簡(jiǎn)化了管理流程。此外,一卡通系統(tǒng)還節(jié)約了景區(qū)內(nèi)部的工作流程,游客只需一卡在手即可自由暢游,免去了繁瑣的售檢票環(huán)節(jié),減少了工作人員的安排。
隨著80后和90后成為國(guó)內(nèi)旅游大軍,他們的消費(fèi)理念和體驗(yàn)?zāi)J桨l(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。例如,抖音等平臺(tái)打造的網(wǎng)紅景點(diǎn)為某些商家?guī)?lái)了源源不斷的流量和訂單。為了迎合這些游客,景區(qū)必須與時(shí)俱進(jìn),在軟硬件投入上保持更新?lián)Q代。景區(qū)需要及時(shí)跟上消費(fèi)者最關(guān)心的需求,否則將難以吸引更多客流和訂單,生意只會(huì)越來(lái)越淡。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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