新冠肺炎疫情的不期而至，給景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了很大的沖擊，各類旅游景點(diǎn)都相繼閉館。為了積極響應(yīng)國(guó)家和文旅局對(duì)于旅游景區(qū)有序恢復(fù)開(kāi)放需要實(shí)現(xiàn)實(shí)名購(gòu)票的要求，易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在現(xiàn)有票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證購(gòu)票功能的升級(jí)。

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在實(shí)名制購(gòu)票系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)難點(diǎn)主要集中在以下兩點(diǎn):

　　1、當(dāng)觀眾沒(méi)有身份證或者忘記身份證號(hào)碼時(shí)，如何在系統(tǒng)進(jìn)行操作。

　　經(jīng)分析，線下實(shí)名制購(gòu)票的身份信息設(shè)置為選填項(xiàng)，如果觀眾無(wú)法提供身份證件號(hào)碼時(shí)，售票員可以請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，選擇跳過(guò)身份信息一欄，直接出票。

　　2、線下團(tuán)隊(duì)實(shí)名制購(gòu)票時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)里增刪成員后，還能保證團(tuán)隊(duì)成員座位的連續(xù)性。

　　經(jīng)分析，首先在導(dǎo)入系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)名單里刪除對(duì)應(yīng)成員的身份信息，導(dǎo)出團(tuán)隊(duì)名單表格，將表格最后一個(gè)成員的身份信息移至被刪除成員處。再次將名單表格導(dǎo)入系統(tǒng)，在系統(tǒng)里刪除最后一個(gè)座位，最后進(jìn)行訂單結(jié)算。

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在原有票務(wù)系統(tǒng)上對(duì)實(shí)名制購(gòu)票功能升級(jí)完畢后，我們對(duì)各項(xiàng)功能進(jìn)行測(cè)試。線上散客、線下散客和線下團(tuán)體實(shí)名制購(gòu)票功能均能滿足不場(chǎng)景的項(xiàng)目需求。

　　1、線上游客可通過(guò)景有微信公眾號(hào)進(jìn)行實(shí)名購(gòu)票，無(wú)需要再去窗口兌換紙質(zhì)門票，直接通過(guò)電子二維碼、人臉識(shí)別、身份證等景區(qū)在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置的有效方式入園。

　　2、線下散客購(gòu)票，身份信息既能通過(guò)身份證閱讀器讀取，也可由窗口售票工作人員手動(dòng)輸入，完成實(shí)名制購(gòu)票。

　　3、線下團(tuán)體購(gòu)票，需要在系統(tǒng)里下載團(tuán)體名單表格模板，填好表格后導(dǎo)入系統(tǒng)后的團(tuán)體實(shí)名購(gòu)票面導(dǎo)入游客實(shí)名制信息。

　　三種實(shí)名制購(gòu)票方式，經(jīng)測(cè)試均符合不同場(chǎng)景下項(xiàng)目要求，目前易景通實(shí)名制購(gòu)票系統(tǒng)運(yùn)行良好，歡迎景區(qū)免費(fèi)試用和咨詢!